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Plataforma Tá na Rede
O Tá na Rede é uma plataforma digital desenvolvida pela TIM S.A. destinada a todos seus colaboradores, internos e externos, para o melhor desenvolvimento de suas atividades no trabalho, além de permitir o recebimento de promoções e campanhas.
COMO A TIM USA OS SEUS DADOS?
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Acesso ao Portal – para permitir que o nosso site esteja devidamente configurado e otimizado durante a sua visita.
Cadastro e identificação no nosso Portal – para permitir o seu acesso às funcionalidades do Portal.
Atendimento – disponibilizamos um canal para que você possa entrar em contato conosco sempre que tiver algum problema ou dúvida sobre o uso do Portal.
Comunicação – para que possamos enviar qualquer comunicação, notificação ou informativos dos quais você precisa ser avisado, além de divulgar produtos, campanhas e serviços, nossos e de nossos parceiros. Essas comunicações poderão ser recebidas via aplicativo, e-mail, WhatsApp e SMS.
Análise de perfil comportamental - para compreender os usos e suas atividades no Portal, melhorando a experiência de uso do portal e direcionando produtos mais voltados aos seus interesses.
QUAIS DADOS A TIM UTILIZA?
A TIM somente utiliza os dados pessoais necessários e sempre com uma base legal adequada. Veja:
Dados Cadastrais – nome, número de matrícula, telefone, e-mail, CPF e perfil.
Dados de Registro de Conexão - Data e hora de acesso, páginas visitadas, duração da visita, resgate de prêmios e consulta de saldo de pontos.
Dados do Dispositivo – informações de cookies, fonte de referência, tipo de navegador e localização geográfica.
Histórico de Uso – informações sobre o uso do Portal, como páginas visitadas, campanhas e informações acessadas.
QUANDO PODEMOS USAR E COMPARTILHAR OS SEUS DADOS?
No geral, estamos autorizados a utilizar ou a compartilhar os seus dados para: (a) a execução de um contrato firmado entre Você e a TIM; (b) mediante o seu consentimento; e (c) para resguardar um interesse legítimo.
Ainda, a TIM poderá realizar o compartilhamento de determinados dados pessoais (p. ex. nome, perfil, e- mail, número de telefone, CPF, log OptIn e endereço), com parceiros para o devido desenvolvimento das campanhas e ações promocionais.
SOBRE A PLATAFORMA
É proibido o compartilhamento de logins e senhas;
O e-mail indicado deverá ser válido, pois será neste e-mail que receberá notificações, comunicados e outras informações;
É proibido revelar, fora do âmbito profissional, fato ou informação interna da TIM de qualquer natureza de que tenha conhecimento, salvo em decorrência de decisão competente na esfera legal ou judicial, bem como de autoridade superior;
É proibido o uso de palavras e mensagens ofensivas, discriminatórias, conteúdo obsceno, propagandistas ou de cunho pessoal como religiosas, políticas, esportivas dentre outras;
Fica autorizado o uso de imagens e fotos compartilhadas voluntariamente pelos usuários da plataforma, para fins de divulgação dentro ou fora do próprio Portal, para uso interno ou de terceiros, sem que seja necessário o aviso prévio;
É de sua responsabilidade a correta utilização durante o exercício de suas atividades, ciente do monitoramento realizado pela empresa TIM no decorrer da relação contratual.
É proibido ceder, delegar ou de alguma outra forma transferir quaisquer dos seus direitos ou obrigações direta ou indiretamente decorrentes ainda que para outro empregado da TIM.
A utilização deste portal é oferecida por mera liberalidade da TIM e esta se reserva o direito de suspendê-lo a qualquer momento, sem justificativa.
É recomendado o acesso ao Portal dentro do horário de trabalho.
Ao ser desligado da TIM você perderá acesso à plataforma. Caso você tenha pontos a serem utilizados, terá acesso, durante 30 dias, somente à loja de resgate de prêmios. Passado o prazo de 30 dias, você perderá o acesso e não poderá mais usar os pontos e realizar qualquer tipo de resgate de prêmios.
A plataforma é destinada aos colaboradores da diretoria de vendas, podendo ser liberada aos demais colaboradores quando houver necessidade, aos canais de vendas e parceiros comerciais enquadrados como força de vendas, permitindo a participação a campanhas de vendas, relacionamento e eventuais premiações se elegível.
A plataforma conta com a gamificação onde os usuários terão:
o Nívies: os usuários serão classificados por níveis de acordo com o engajamento dentro do Tá na Rede. Cada nível tem uma quantidade determinada de “chips onde deve ser acumulada para conseguir avançar de nível. Quanto maior o nível, mais vantagens o colaborador poderá ter, como aceleradores de pontos (TIMCoins) na campanha de vendas e resgate de prêmios exclusivos. Para ganhar esse tipo de recompensa, o colaborador deverá cumprir desafios proposto pelo Tá na Rede
o Chips: são os êxitos pelos desafios cumpridos e que ajudam o usuário a avançar de nível.
o Desafios: são as ações que o Tá na Rede irá propor (dentro ou fora da plataforma). Se o usuário cumprir, ganhará chips.
o TIMCoins: são as recompensas que se convertem em pontos, no qual o usuário poderá trocar por algum item da loja do Tá na Rede.
o Acelerador de premiação: o usuário poderá ter um multiplicador de premiação nas campanhas de incentivo de acordo com o seu nível. Não existe um valor fixo de acelerador, ele poderá variar campanha a campanha, assim como também poderá não haver um multiplicador.
o Acompanhamento de performance: o usuário poderá acompanhar sua performance numa campanha de vendas de acordo com o formato e KPIs estabelecidos. Para que consiga acompanhar a performance, o aceite será necessário independentemente do tipo de campanha (mesmo aquelas que dispensam aceite na participação).